Cosa devo fare se ricevo sempre un messaggio che indica che il vassoio della cartuccia della stampante è inceppato?
Innanzitutto, prova a determinare se il vassoio è effettivamente inceppato. Se si riscontra che è così e i passaggi seguenti non risolvono il problema, contattare il servizio post-vendita per ulteriore assistenza.
Esistono numerosi motivi per cui il vassoio potrebbe bloccarsi. Problemi come un'unità di pulizia sporca, un blocco del carrello delle parole malfunzionante o un'eliminazione errata della luce (che potrebbe fare riferimento a un problema del sensore di luce) possono causare problemi. Inoltre, il problema potrebbe essere una barra di guida priva di lubrificazione. Si consiglia di inviare la stampante in riparazione se non si riesce a risolvere il problema da soli.
Una griglia sporca può causare un posizionamento errato del movimento laterale del portapenna. Possono verificarsi anche problemi con l'installazione della cartuccia. Controllare se è presente un corpo estraneo o un inceppamento della carta nell'estremità inferiore della staffa. Se la cinghia del portapenna è usurata o disallineata, il portapenna potrebbe non muoversi correttamente. Se questi problemi, ad eccezione degli inceppamenti della carta e dei problemi di installazione delle cartucce, non possono essere risolti da soli, visitare un centro di riparazione.
Prima di aggiungere una stampante, individuare innanzitutto il driver della stampante di rete e installarlo sul computer. Questo perché il driver sarà necessario in seguito. Dopo aver installato il driver, puoi eliminare la stampante appena installata.
Eliminazione degli inceppamenti della carta:
Gli inceppamenti della carta potrebbero impedire lo spostamento del vassoio delle cartucce.
Paragrafo rivisto per chiarezza:
Per eliminare un inceppamento della carta, attenersi alla seguente procedura:
1. Spegnere la stampante e scollegarla dalla fonte di alimentazione.
2. Aprire gli sportelli di accesso e rimuovere con attenzione eventuali carta, oggetti estranei o detriti bloccati all'interno della stampante.
3. Controllare l'area della cartuccia, le parti mobili e il vassoio di uscita per eventuali ostruzioni e rimuoverli.
4. Una volta eliminati tutti gli ostacoli, rimontare la stampante e ricollegarla.
5. Riaccendere la stampante e provare a utilizzare nuovamente il vassoio delle cartucce per garantire che il problema venga risolto.
Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, contattare il supporto HP o un fornitore di servizi autorizzato per ulteriore assistenza.
Orario di pubblicazione: 12 giugno 2024
